Информация для родителей о возврате средств в случае отказа от услуг по организации детского отдыха.

1.    Родитель вправе отказаться от оплаченных им услуг по организации детского отдыха и сопутствующих им услуг в любое время до начала фактического оказания ему Компанией услуг по организации детского отдыха. В этом случае компания осуществляет возврат 100% средств, уплаченных на расчетный счет Компании. Комиссионное вознаграждение банка за осуществление возврата средств производится за счет Родителя.

2.    Возврат стоимости услуг по организации детского отдыха и сопутствующих им услуг производится Компанией не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня получения от Родителя уведомления об отказе от услуг по организации детского отдыха и сопутствующих им услуг.

3.    Не допускается отказ от услуг, имеющих ярко выраженные индивидуальные особенности.

4.    Заявление об отказе от услуг организации детского отдыха Родитель должен предоставить Компании в письменном виде по адресу г. Москва, ул. Нижегородская, д. 32, стр. 16, офис 715. Для ускорения решения вопроса возврата средств, отсканированное заявление можно отправить по электронной почте на адрес info@nextcamp.ru. Заявление может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Родителя, совпадающих с указанными при заказе услуг по организации детского отдыха, наименования услуги и причин возврата. Родитель вправе задать все возникшие вопросы Компании по телефонам информационно-справочной службы  8 (495) 135-34-33, 135-34-00 или по электронной почте info@nextcamp.ru

5.    Для возврата денежных средств на банковскую карту Родителю необходимо заполнить "Заявление о возврате денежных средств", которое высылается по его требованию Компанией на электронный адрес Родителя, и оправить его вместе с приложением копии всех заполненных страниц паспорта по адресу:  info@nextcamp.ru

6.    Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Родителя, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения "Заявления о возврате денежных средств" Компанией.

7.    Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Родитель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить или привезти по адресу: Москва, ул. Нижегородская, д. 32, стр 16, офис 715.  После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат ошибочно зачисленного платежа в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на счет Родителя , указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости ошибочно перечисленных средств. Для ускорения решения вопроса возврата средств, отсканированное заявление можно отправить по электронной почте на адрес info@nextcamp.ru.

8.    Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

9.    Датой начала оказания услуг по организации детского отдыха, является рабочий день за 15 календарных дней до даты заезда в лагерь.


Любые вопросы по данной информации 
Вы можете задать информационно-справочной службе лагеря по телефонам: 8(495) 135-34-33, 135-34-00 
или по электронной почте: info@nextcamp.ru 


Используйте социальные кнопки, чтобы поделиться с друзьями: